نمایش موارد بر اساس برچسب: مخابرات منطقه اصفهان

در ارزیابی عملکرد سه‌ماهه پایانی سال ۱۴۰۴ بار دیگر توانست عنوان برتر کشوری را در میان روابط عمومی‌های مناطق مخابراتی سراسر کشور از آن خود کند و جایگاه پیشروی خود را تثبیت نماید.

به گزارش پایگاه خبری شهر اصیل و به نقل از روابط عمومی مخابرات منطقه اصفهان، عملیات جمع‌آوری کابل‌ها، کافوها و پست‌های مسی در محدوده مخابرات اصفهان با هدف گسترش ارتباطات پرسرعت و پایدار در حال انجام است؛ اقدامی که چهره فناوری ارتباطی این شهر را به‌طور بنیادین دگرگون خواهد کرد.

با حضور ابوذرفتاحی مدیر مخابرات شهرستان مرکز استان، رییس مخابرات ناحیه غرب، رئیس مرکز مخابرات امیرکبیر و جمعی از مدیران و کارشناسان حوزه‌های مرتبط، مرحله‌ای مهم از این طرح در محدوده مرکز امیرکبیر با موفقیت انجام شد. 

طی این عملیات، کابل‌ها و تجهیزات مسی قدیمی در مناطق تجاری و صنعتی خیابان مشیرالدوله جمع‌آوری و زیرساخت کامل فیبرنوری در دسترس قرار گرفت.

این تغییر بزرگ، بخشی از حرکت ملی برای گذر از ارتباطات سنتی به شبکه‌های پرسرعت مبتنی بر فیبر نوری است؛ شبکه‌ای که نه‌تنها بستر اینترنت ثابت و دیتا را متحول می‌سازد، بلکه مسیر ارائه خدمات نوینی مانند ارتباطات نسل آینده، IPTV و اینترنت اشیاء را نیز هموار می‌کند.

از مهم‌ترین اهداف اجرای پروژه در اصفهان می‌توان به موارد زیر اشاره کرد: افزایش چشمگیر سرعت اینترنت خانگی و سازمانی؛
پایداری ارتباطات حتی در شرایط پرترافیک شبکه یا نوسانات؛ ارتقای کیفیت خدمات به مشترکان با کاهش قطعی‌ها و اختلالات؛ زمینه‌سازی برای توسعه هوشمندسازی شهری و صنعتی.

مدیریت مخابرات مرکز استان اعلام کرده است که اجرای پروژه ملی برگردان در شهر اصفهان، در ماه‌های پیش‌رو در سایر محدوده‌های شهری نیز ادامه خواهد داشت تا همه مناطق اصفهان به شبکه نوری متصل شوند.

به گزارش پایگاه خبری شهر اصیل و به نقل از روابط عمومی مخابرات منطقه اصفهان، این رویداد آموزشی، گامی مهم در جهت یکپارچه‌سازی و ارتقاء کیفیت خدمات مراکز تماس در سراسر کشور محسوب می‌شود.

این پروژه مهم و تاثیرگذار، تحت هدایت کمیته‌ای متشکل از اعضای زیر می‌باشد:
مهدی یوسفی رئیس کمیته ؛ فاطمه دانشمند دبیر کمیته و اعضاء کمیته  آقایان بهزاد کشانی؛ هادی عطارزاده و خانم ساناز مردانی.

این تیم از کارکنان مخابرات اصفهان، نقش کلیدی در تدوین برنامه‌های آموزشی و نظارت بر اجرای صحیح استانداردها ایفا می‌کنند. 

جلسه آموزشی در سالن جلسات ساختمان سردار شهید سلیمانی در اصفهان برگزار شد. این جلسه به صورت ویدئوکنفرانس و با مشارکت فعال همکاران در مناطق خراسان‌رضوی، آذربایجان‌شرقی و تهران و همچنین ستاد مرکزی مخابرات ایران (اداره بهبود و کنترل پاسخگویی مراکز ۱۱۸) برگزار گردید.

در این جلسه، آقای بهزاد کشانی رئیس اداره برنامه‌ریزی و کنترل‌برنامه‌ها، به تشریح جزئیات استاندارد ISO 18295 و نحوه پیاده‌سازی آن در مراکز تماس پرداخت و آموزش این دوره توسط سرکار خانم مردانی انجام شد.

مباحث آموزشی شامل اصول کلیدی استاندارد ISO 18295 و اهمیت آن در رضایت مشتری؛ روش‌های نوین مدیریت کیفیت و ارزیابی عملکرد در مراکز تماس؛ بهبود فرآیندهای پاسخگویی و افزایش بهره‌وری؛ کاربرد ابزارها و تکنولوژی‌های نوین در مراکز تماس و راهکارهای عملی برای دستیابی به استانداردهای مورد نظر بود. پیاده‌سازی استاندارد ISO 18295، گامی حیاتی در جهت ارتقاء سطح کیفی خدمات مراکز تماس مخابرات است. این استاندارد بین‌المللی، با تمرکز بر نیازها و انتظارات مشتریان، چارچوبی جامع برای مدیریت و بهبود عملکرد مراکز تماس ارائه می‌دهد. هدف اصلی این استاندارد، اطمینان از ارائه خدماتی با کیفیت بالا، پاسخگویی موثر و افزایش رضایت حداکثری مشترکین است. این امر به نوبه خود، به تقویت برند مخابرات ایران و افزایش اعتماد عمومی به این مجموعه خدمتگزار کمک شایانی خواهد کرد.

این نشست برای هرچه منسجم‌تر شدن برنامه‌ها در سطح شبکه ارتباطی کشور بود.

در این جلسه که روز دوشنبه ۲۱ اردیبهشت‌ماه ۱۴۰۵، در سالن جلسات ساختمان سردار شهید سلیمانی برگزار شد، محمدجواد برمکی رئیس اداره روابط‌عمومی مخابرات منطقه اصفهان به همراه جمعی از کارکنان این مجموعه حضور داشتند و در آن، ضمن مرور برنامه‌های ابلاغی برای مناسبت‌های پیش رو، درباره اجرای دقیق و هماهنگ برنامه‌ها در مناطق مختلف تصمیم‌گیری و هم‌افزایی صورت گرفت.

از سوی دیگر، روابط‌عمومی‌های مناطق مخابراتی به‌صورت ویدئوکنفرانس در جلسه شرکت کردند تا ضمن دریافت چارچوب‌های اجرایی، جریان هماهنگی و انتقال برنامه‌ها در سراسر کشور به شکل یکپارچه پیش‌رود.

در بخش‌های مختلف جلسه، شرکت‌کنندگان اقدام به مرور برنامه‌های ابلاغی ویژه این مناسبت‌ها کردند. همچنین، موضوعات مرتبط با نحوه اجرا، زمان‌بندی، ظرفیت‌های اطلاع‌رسانی و چگونگی ارائه پیام‌های ارتباطی در سطح مناطق مورد بررسی قرار گرفت.

هدف از این نشست، هم‌راستا کردن برنامه‌های روابط‌عمومی مناطق با سیاست‌های ارتباطی شرکت مخابرات ایران و ایجاد آمادگی برای بهره‌برداری از فرصت ارزشمند هفته ارتباطات و روز جهانی مخابرات و ارتباطات اعلام شد.

با توجه به نقش راهبردی روابط‌عمومی در اطلاع‌رسانی و افزایش تعاملات عمومی، این جلسه به‌عنوان یک نقطه عطف برای تسریع هماهنگی‌ها و تقویت هم‌افزایی بین مناطق دیده می‌شود؛ اقدامی که می‌تواند منجر به اجرای منظم‌تر برنامه‌ها و ارتقای کیفیت روایت رسانه‌ای در مناسبت‌های پیش رو شود.

به گزارش پایگاه خبری شهر اصیل و به نقل از روابط عمومی مخابرات منطقه اصفهان، این پروژه که از مهم‌ترین برنامه‌های ارتقای هسته مرکزی (CORE) شبکه همراه اول محسوب می‌شود، زمینه ارتقای کیفیت و پایداری ارتباطات سیار برای مشترکان را به طور چشمگیر فراهم کرده است.

بر اساس اعلام شهاب دهقانپور رئیس اداره انتقال اختصاصی معاونت ارتباطات سیار مخابرات منطقه اصفهان، در این طرح نصب و بهره‌برداری از روترهای پیشرفته در نقاط تجمیع ترانسمیشن سایت‌های تلفن همراه تحت عنوان IP Back Hall (IPBH) انجام شده است.
 این تجهیزات جایگزین سیستم‌های قدیمی‌تر HRAN و OSN شده‌اند و با تغییر مدیریت از لایه دوم به لایه سوم شبکه انتقال، گامی مؤثر در ارتقای سرعت و کیفیت خدمات مخابراتی، به‌ویژه در نسل‌های ۴G و ۵G برداشته‌اند.

دهقانپور ضمن اشاره به اجرای موفق این پروژه توسط کارشناسان متخصص اداره انتقال اختصاصی ارتباطات سیار اصفهان اظهار داشت: «این طرح با همکاری نزدیک معاونت فنی شرکت ارتباطات سیار ایران از دو سال گذشته آغاز شده و تاکنون در ۳۵ مرکز مخابراتی استان نصب و راه‌اندازی شده است.»

وی افزود: در هفته دوم اردیبهشت‌ماه، با بهره‌برداری از دو روتر پیشرفته NE8000 در مراکز CORE همراه اول استان، یکی از مراحل کلیدی و نهایی پروژه به ثمر نشست.
 نصب این تجهیزات پرظرفیت که از زمستان سال گذشته آغاز شده بود، به دلیل شرایط خاص ناشی از جنگ تحمیلی سوم به‌طور موقت متوقف شده بود، اما همزمان با آتش‌بس و تلاش شبانه‌روزی همکاران انتقال اختصاصی ارتباطات سیار استان و مشارکت شرکت نقش اول کیفیت، این پروژه به نتیجه نهایی رسید.

دهقانپور در پایان خاطرنشان کرد این اقدام، ضمن ارتقای محسوس در سرعت و پایداری شبکه، نقش مهمی در افزایش رضایتمندی مشترکان همراه اول در سراسر استان اصفهان خواهد داشت و بستر لازم را برای توسعه فناوری‌های نوین ارتباطی در آینده فراهم می‌کند.

به گزارش پایگاه خبری شهر اصیل و به نقل از روابط عمومی مخابرات منطقه اصفهان، این جلسه که در سالن اجتماعات ساختمان حاج قاسم سلیمانی با حضور مهدی یوسفی معاون تجاری و امور مشتریان، عباس هاشمی معاون شبکه و جمعی از مدیران و رؤسای ادارات برگزار شد؛ چالش‌های پیش‌ روی توسعه زیرساخت‌های نوری و راهکارهای تسریع در واگذاری این سرویس به مشتریان تحلیل و ارزیابی شد.

مدیر مخابرات منطقه اصفهان در این جلسه با تأکید بر اهمیت دقت و انسجام در اجرای پروژه‌های فنی، از مدیران ذیربط خواست با تحلیل دقیق داده‌ها و رفع موانع موجود در بخش برگردان، روند دایری این سرویس پرسرعت را برای شهروندان تسهیل کنند.

 وی خاطرنشان کرد که توسعه شبکه فیبر نوری اولویت اصلی منطقه است و تمامی بخش‌ها باید با هماهنگی کامل برای تحقق اهداف تعیین‌شده تلاش کنند.

در ادامه این نشست، معاونان تجاری و شبکه نیز گزارش‌هایی از وضعیت فعلی پروژه و محدودیت‌های عملیاتی ارائه کردند و مقرر شد برنامه‌ریزی‌های لازم جهت بهبود فرآیندها و ارتقای کیفیت خدمات‌رسانی در کوتاه‌ترین زمان ممکن انجام گیرد.

به گزارش پایگاه خبری شهر اصیل و به نقل از روابط عمومی مخابرات منطقه اصفهان، در این نشست که در دفتر مدیر مخابرات منطقه اصفهان واقع در ساختمان سردار شهید سلیمانی برگزار شد؛ اصغر فارقلیطیان مدیر مخابرات منطقه اصفهان میزبان آقایان امیرعباس زارع و داوود سید‌علی مدیران عملیات شبکه Core و شبکه Access (شبکه رادیویی) همراه اول بود.  

گفتنی است؛ این جلسه با حضور مهران قدوسی معاون ارتباطات سیار و جمعی از رؤسا و کارکنان این معاونت تشکیل شد و طی آن، موضوعات مرتبط با توسعه شبکه، بهبود کیفیت سرویس‌دهی، هماهنگی‌های فنی و برنامه‌های مشترک میان مخابرات منطقه اصفهان و همراه‌اول مورد بررسی قرار گرفت.  

در ادامه، مدیران حاضر ضمن ارائه گزارش‌های تخصصی، بر ضرورت هم‌افزایی بیشتر میان واحدهای فنی دو مجموعه و تسریع در اجرای پروژه‌های ارتقای شبکه در سطح استان تأکید کردند.  

شایان ذکر است؛ این نشست بخشی از برنامه‌های دوره‌ای مدیریت مخابرات منطقه اصفهان برای تقویت تعاملات فنی و عملیاتی با اپراتورهای تلفن همراه و ارتقای کیفیت خدمات ارتباطی در سطح استان است.

به گزارش پایگاه خبری شهر اصیل و به نقل از روابط عمومی مخابرات منطقه اصفهان، عبدالمجید امامی معاون مشتریان تجاری و سازمانی شرکت مخابرات ایران، طی نامه ای با اشاره به ارائه خدمات بازاریابی و اطلاع‌رسانی از طریق مراکز تماس ۱۱۸،  تعرفه‌های جدید این سامانه را اعلام کرد.

گفتنی است؛ جزئیات تعرفه‌های سال ۱۴۰۵ سامانه ۱۱۸ در ادامه آمده است: 

۱. ثبت خطوط تلفن ثابت (مخابرات ایران)
- کلان‌شهرها: ۲۹,۵۰۰ تومان  
- مراکز استان: ۲۴,۵۰۰ تومان  
- سایر نقاط: ۱۹,۰۰۰ تومان  
- ثبت کشوری: ۴۲۰,۰۰۰ تومان  
- ثبت استانی: ۲۷۰,۰۰۰ تومان  
- ثبت کشوری (E1 و SIP Trunk): ۵۰۰,۰۰۰ تومان  


۲. ثبت خطوط تلفن ثابت (سایر اپراتورها)
- کلان‌شهرها: ۴۰,۰۰۰ تومان  
- مراکز استان: ۳۵,۰۰۰ تومان  
- سایر نقاط: ۲۵,۰۰۰ تومان  
- کشوری: ۵۰۰,۰۰۰ تومان

۳. ثبت خطوط تلفن همراه
- کلان‌شهرها: ۴۹,۰۰۰ تومان  
- مراکز استان: ۴۵,۰۰۰ تومان  
- سایر نقاط: ۳۹,۰۰۰ تومان  
- کشوری: ۵۰۰,۰۰۰ تومان

شایان ذکر است؛ کلان شهرها شامل استان های تهران، اصفهان، تبریز، مشهد، شیراز، اراک، اهواز، کرج و قم می باشد.

در این نشست که با حضور مهدی کاظمی مدیر دفتر مدیر منطقه، ابوذر فتاحی مدیر شهرستان مرکز استان، سیدمحمود حسینی رئیس اداره حراست،قاسم محمدی رئیس اداره بازرسی و جمعی از روسای نواحی مخابراتی و سایر حوزه‌های مرتبط تشکیل شد، آخرین وضعیت سرقت تجهیزات در نقاط مختلف شهر و استان مورد بررسی دقیق قرار گرفت.

حضار با اشاره به اینکه سرقت تجهیزات مخابراتی در سطح استان به یک موضوع بحرانی تبدیل شده است، بر ضرورت اتخاذ اقدامات فوری هماهنگ و اثربخش تأکید کردند.

در ادامه جلسه، راهکارهای عملی از جمله: ایمن‌سازی کافوها و تجهیز آنها به سیستم‌های حفاظتی، خرید و نصب قفل‌های استاندارد و مقاوم، شناسایی نقاط پرخطر و برنامه‌ریزی برای پایش مستمر، هماهنگی نزدیک‌تر با کلانتری‌ها و مراجع انتظامی و تقویت نظارت میدانی در مراکز آسیب‌پذیر مطرح و مورد تبادل نظر قرار گرفت.

در پایان، مقرر شد اقدامات اجرایی برای پیشگیری از سرقت با سرعت بیشتری دنبال شده و گزارش پیشرفت کار در جلسات دوره‌ای ارائه شود. همچنین بر هم‌افزایی میان واحدهای حراست، بازرسی و مراکز مخابراتی جهت ایجاد پوشش حفاظتی گسترده‌تر تأکید شد.

به نام خداوند جان‌آفرین، آن‌که دگرگونی دل‌ها و فصل‌ها به اراده‌ی اوست

یا مقلب القلوب و الابصار
یا مدبر اللیل و النهار

یا محول الحول و الاحوال
حول حالنا الی احسن الحال

بهار، این جلوه‌گاه لطف ازلی، دوباره از راه رسیده تا آیه‌ی امید را بر برگ‌برگ زندگی بخواند. هم‌زمانی عید سعید فطر با بهار طبیعت، نشانه‌ای زیبا از زلالی روح و تازگی دل‌هاست؛ فرصتی تا بار دیگر در پرتو عنایت الهی، جان تازه‌ای به مهر، کار و خدمت بدَمیم.

در روزگاری که ایران عزیزمان در شرایطی دشوار و متاثر از رخدادهای تلخ اخیر قرار دارد و رهبر عزیزتر ازجانمان و جمعی از خدمتگزاران صدیق و مردم بی‌گناه در این جنگ تحمیلی، به شهادت رسیده‌اند، با دلی سرشار از اندوه و احترام، یادشان را گرامی می‌داریم و برای ایشان از درگاه خداوند، رحمت واسعه الهی مسئلت می‌نماییم. بی‌تردید یاد و راه برحقشان، الهام‌بخش استقامت، همبستگی و تلاش بیشتر برای آینده‌ای روشن‌تر خواهد بود.

بر ما، خانواده بزرگ مخابرات منطقه اصفهان است که در سایه همدلی و کوششِ پیوسته، مسیر خدمت صادقانه را پی‌بگیریم و با اتکای به دانش و اراده جمعی، گامی استوار در اعتلای ارتباطات و پیشرفت ایران عزیز برداریم.

در این فصل نیکو، دست نیاز به درگاه حضرت حق می‌گشاییم تا سالی سرشار از سلامت، آرامش، برکت، امید و عزت برای ایران سرافراز و تمامی همکاران ارجمند رقم بخورد(ان‌شاءالله).

بهار دل‌ها و عید عبودیت بر شما و خانواده‌های گرامی‌تان خجسته باد.

اصغر‌ فارقلیطیان 
مدیر مخابرات منطقه اصفهان