به گزارش پایگاه خبری شهر اصیل و به نقل از روابط عمومی و امور فرهنگی ادارهکل تأمین اجتماعی استان:
مسعود محمدی محمدی مدیرکل تأمین اجتماعی استان اصفهان با تشریح دستاوردهای سازمان در حوزه فناوری اطلاعات، از سامانه es.tamin.ir، اپلیکیشن «تأمین من» و مرکز ارتباطات مردمی ۱۴۲۰ به عنوان ارکان اصلی خدمترسانی نوین یاد کرد و اظهار داشت که با گسترش این درگاهها، شعار «تأمین اجتماعی دیجیتال» به واقعیت پیوسته است.
وی با بیان اینکه هدف نهایی این سازمان، تسهیل دسترسی و ارتقای رضایتمندی مردم از طریق عبور از روشهای سنتی و بروکراسیهای زمانبر است، تأکید کرد که مجموعهای کامل از خدمات بیمهای، درمانی و کارفرمایی در قالب یک پنجره واحد مجازی تجمیع شده تا ذینفعان سازمان بتوانند بدون محدودیت زمانی و مکانی، حساسترین امور پروندههای خود را مدیریت کنند.
مدیرکل تأمین اجتماعی استان اصفهان با اشاره به تنوع گسترده خدمات در این بسترهای هوشمند افزود: سامانه خدمات غیرحضوری، امروز طیف وسیعی از مطالبات ذینفعان از جمله احتساب سوابق دوران خدمت سربازی، ثبت درخواست تعهدات کوتاهمدت، غرامتهای قانونی، کمکهزینه بارداری و هدیه ازدواج را پوشش میدهد؛ همچنین برای مستمریبگیران عزیز در بخش دریافت احکام و فیشهای حقوقی و برای کارفرمایان در حوزه ارسال لیست، پرداخت برخط حقبیمه و مشاهده ابلاغهای الکترونیکی، بستری امن و سریع فراهم شده است که نیاز به مراجعه حضوری را به حداقل میرساند.
محمدی محمدی همچنین اپلیکیشن «تأمین من» را که از طریق نشانی https://my.tamin.ir/page/app و یا فروشگاههای مجازی (مانند بازار و مایکت) در دسترس است، ابزاری کلیدی برای شفافسازی و نظارت مستقیم بیمهشدگان بر حقوق بیمهای خود دانست و تصریح کرد: این اپلیکیشن با ارائه خدماتی نظیر مشاهده نسخ الکترونیک، استعلام استحقاق درمان و حتی انعقاد قراردادهای بیمه فراگیر برای دانشجویان و زنان خانهدار، فاصله میان سازمان و مردم را از میان برداشته است. در کنار این خدمات نرمافزاری، مرکز ارتباطات مردمی ۱۴۲۰ نیز به صورت شبانهروزی آماده پاسخگویی به سوالات، رفع ابهامات و راهنمایی ذینفعان در خصوص نحوه استفاده از سامانههای غیرحضوری است تا هیچ شهروندی در فرآیند دریافت خدمات دیجیتال دچار مشکل نشود.
وی در پایان شرط ورود به این دنیای خدمات دیجیتال را یکبار ثبتنام ساده با استفاده از کد ملی و شماره تلفن همراه به نام خود شخص در سامانه متمرکز سازمان و دریافت رمز عبور دانست و خاطرنشان کرد: از تمامی بیمهشدگان، بازنشستگان و کارفرمایان شریف استان اصفهان دعوت میکنم با پیوستن به سامانه es.tamin.ir، ما را در مسیر ارائه خدماتی شایستهتر یاری کنند تا کیفیت پاسخگویی در شعب نیز برای موارد خاص و ضروری ارتقا یابد.
