در این بازدید میدانی، احتشامزاده با حضور در بخشهای مختلف اورژانس اجتماعی، از نزدیک در جریان نحوه ارائه خدمات به جامعه هدف، روند رسیدگی به پروندههای مداخله در بحران، خدمات مشاورهای، پیگیری موارد کودکآزاری، همسرآزاری و سایر آسیبهای اجتماعی قرار گرفت.
وی در نشست با کارشناسان و مددکاران این مرکز، بر اهمیت مداخلات بههنگام، تخصصی و مبتنی بر رویکردهای علمی در کاهش آسیبهای اجتماعی تأکید کرد و گفت:
اورژانس اجتماعی بهعنوان خط مقدم مواجهه با بحرانهای اجتماعی، نقش کلیدی در پیشگیری از تعمیق آسیبها و بازگرداندن ثبات روانی و اجتماعی به خانوادهها دارد.
رئیس اداره فوریتهای اجتماعی، پیشگیری از آسیبها و بازتوانی اعتیاد، با اشاره به ضرورت تقویت زیرساختها و ارتقای مهارتهای تخصصی نیروهای خط مقدم، افزود:
کیفیت مداخلات، سرعت پاسخگویی و رعایت اصول حرفهای در مواجهه با جامعه هدف، از مهمترین شاخصهای اثربخشی خدمات اورژانس اجتماعی است.
در این بازدید همچنین مسائل و چالشهای موجود، ظرفیتهای توسعهای مرکز و راهکارهای بهبود فرآیندهای اجرایی مورد بررسی قرار گرفت و بر استمرار بازدیدهای نظارتی و حمایتهای تخصصی از مراکز تابعه تأکید شد.
