به گزارش پایگاه خبری شهر اصیل و به نقل از روابط عمومی اداره کل تعاون، کار و رفاه اجتماعی استان اصفهان؛ بهاره ملکپور رئیس بازرسی، ارزیابی عملکرد و پاسخگویی به شکایات این اداره کل اظهار کرد: سامانه پاسخگویی به شکایات وزارت متبوع به نشانی zrm.mcls.gov.ir پس از آغاز فرایند اجرایی طرح جدید کالابرگ الکترونیک و با اعلام رئیس محترم مرکز بازرسی، ارزیابی عملکرد و ارتباطات مردمی وزارت تعاون، کار و رفاه اجتماعی، امکان ثبت و ارجاع شکایات و درخواستهای مردمی در خصوص تخلفات فروشگاهها در توزیع اقلام کالابرگی را فراهم کرده است.
وی افزود: عموم مردم میتوانند با مراجعه به این سامانه، تخلفات فروشگاهها از جمله اجبار به استفاده از کل مبلغ اعتبار، عدم ارائه کالاهای اساسی، گرانفروشی، دریافت کارمزد غیرقانونی و موارد مشابه را با ذکر مشخصات فروشگاه محل خرید ثبت کنند. ملکپور تصریح کرد: شکایات ثبتشده با توجه به موقعیت جغرافیایی فروشگاه، به ناظران طرح کالابرگ در ادارات شهرستانها ارجاع میشود و پس از انجام بازرسی میدانی از نحوه فعالیت واحدهای صنفی، در صورت احراز تخلف، شماره پایانه فروشگاه در سامانه ثبت و مراحل اعمال قانون و برخورد با متخلفان از طریق مجموعه ستادی وزارت متبوع پیگیری خواهد شد.
رئیس بازرسی، ارزیابی عملکرد و پاسخگویی به شکایات اداره کل تعاون، کار و رفاه اجتماعی استان اصفهان با اشاره به آمار ثبتشده در استان گفت: از آغاز اجرای طرح جدید کالابرگ الکترونیک در استان اصفهان تاکنون، ۲۷۴ مورد شکایت در سامانه ثبت و رسیدگی شده که توزیع موضوعی آنها به شرح زیر است: اجبار به استفاده از کل مبلغ اعتبار: ۶۵ درصد گرانفروشی: ۱۵ درصد عدم ارائه کالاهای اساسی: ۱۵ درصد سایر موضوعات: ۵ درصد وی در پایان از شهروندان خواست در صورت مشاهده هرگونه تخلف در فرآیند توزیع کالاهای طرح کالابرگ الکترونیک، مراتب را از طریق سامانه اعلامشده ثبت کنند تا در کوتاهترین زمان ممکن رسیدگی شود.
