به گزارش پایگاه خبری شهر اصیل و به نقل از روابط عمومی مخابرات منطقه اصفهان، در این حضور و بازدیدها، مهدی بصیری مدیر تجاری، محمدداوود موحدی‌نیا رئیس اداره پشتیبانی امورمشتریان، محسن حسنی مسئول روابط عمومی مخابرات منطقه یزد با هدف آشنایی با تجربیات اجرایی، بررسی ظرفیت‌های موجود و تبادل دیدگاه‌ها در زمینه بهبود وضعیت ظاهری مراکز، ارتقای هویت بصری سازمان و افزایش بهره‌وری از فضاهای مخابراتی حضور داشتند.
در ابتدای این برنامه، هیئت بازدیدکننده با حضور در سالن جلسات ساختمان مدیریت، در نشستی مشترک با اصغر‌فارقلیطیان مدیر مخابرات منطقه اصفهان، مهدی یوسفی معاون تجاری، قاسم محمدی رئیس بازرسی، محمدجواد برمکی رئیس روابط عمومی، سیدعلی حجازی رئیس اداره پشتیبانی امور مشتریان درباره راهکارهای توسعه این طرح و بهره‌گیری از ظرفیت‌های مشترک گفت‌وگو کردند.
اصغر فارقلیطیان مدیر مخابرات منطقه اصفهان، در این نشست ضمن خیرمقدم به اعضای هیئت مخابرات منطقه یزد، با تشریح برنامه‌ها و اقدامات اجرایی این منطقه، بر اهمیت ساماندهی محیط‌های کاری، بهبود فضای مراکز امور مشتریان و استفاده هدفمند از ظرفیت‌های بلااستفاده تأکید کرد.
وی با اشاره به نقش محیط فیزیکی در شکل‌گیری ذهنیت و تجربه مشتریان اظهار داشت: زیباسازی مراکز مخابراتی، علاوه بر ایجاد محیطی مطلوب‌تر برای مراجعان و کارکنان، فرصتی برای تقویت هویت سازمانی، ارتقای تصویر ذهنی مخاطبان از برند مخابرات و افزایش بهره‌وری از دارایی‌ها و فضاهای موجود فراهم می‌کند.
در ادامه این نشست اقدامات و برنامه‌های مخابرات منطقه اصفهان در زمینه بهسازی مراکز امور مشتریان تشریح شد. بر این اساس، مراکز پاسخگویی آزادی، استقلال و خاتم‌الانبیاء(ص) به‌عنوان مراکز اولویت‌دار کلان‌شهر اصفهان در اجرای برنامه زیباسازی معرفی شدند. همچنین، آغاز اقدامات در مرکز مخابرات ولیعصر(عج)، به‌عنوان یکی از مراکز منتخب در اجرای پروژه برندینگ شرکت مخابرات ایران، مورد توجه قرار گرفت.
پس از پایان نشست اعضای گروه مولدسازی مخابرات منطقه یزد با حضور در مراکز منتخب، ضمن بررسی میدانی وضعیت فضاها و امکانات موجود، ظرفیت‌های قابل استفاده و راهکارهای بهینه‌سازی محیط را ارزیابی کردند.
برگزاری این برنامه مشترک، گامی در جهت تقویت تعاملات بین‌منطقه‌ای، انتقال تجربیات موفق و ایجاد هماهنگی در اجرای برنامه‌های تحول محیطی در شرکت مخابرات ایران به شمار می‌رود؛ رویکردی که با تکیه بر هم‌افزایی ظرفیت‌ها و بهره‌گیری از الگوهای اجرایی کارآمد، می‌تواند به ارتقای کیفیت محیط‌های خدمت‌رسانی، بهبود تجربه مشتریان و تقویت هویت بصری یکپارچه مخابرات در سطح کشور کمک کند.
