به گزارش پایگاه خبری شهر اصیل و به نقل از روابط عمومی اداره‌کل بهزیستی استان اصفهان، هم‌زمان با برگزاری نشست شورای هماهنگی روابط عمومی دستگاه‌های تابعه وزارت تعاون، کار و رفاه اجتماعی در استان اصفهان، توفیقی، مشاور مدیرکل در امور رسانه و روابط عمومی بهزیستی استان در حاشیه این نشست به تبیین بخشی از شاخص‌ها و اقدامات انجام‌شده در حوزه اطلاع‌رسانی، ارتباطات رسانه‌ای و بازنمایی خدمات تخصصی بهزیستی پرداخت.
در این گفتگو بر نقش روابط عمومی به‌عنوان بازوی راهبردی سازمان در ایجاد پیوند میان مردم، رسانه‌ها و بدنه تخصصی خدمات اجتماعی تأکید شد و موضوعاتی از جمله تولید محتوای هدفمند، روایت دقیق خدمات، پاسخ‌گویی به افکار عمومی، تقویت ارتباط با رسانه‌ها و نمایش اثربخش اقدامات میدانی بهزیستی مورد اشاره قرار گرفت.
مشاور مدیرکل در امور رسانه و روابط عمومی بهزیستی استان اصفهان با بیان اینکه بخش مهمی از سرمایه اجتماعی سازمان‌ها در گرو «روایت درست، به‌موقع و صادقانه» از خدمات است، اظهار کرد: بهزیستی به دلیل گستره مأموریت‌های خود در حوزه‌های اجتماعی، توانبخشی، پیشگیری و حمایت از گروه‌های هدف، بیش از هر زمان نیازمند ارتباطی روشن، انسانی و اعتمادآفرین با جامعه است.
وی افزود: در ماه‌های گذشته، تلاش شده است فعالیت‌های اداره‌کل بهزیستی استان اصفهان تنها در قالب خبرهای اداری منعکس نشود، بلکه با تمرکز بر اثر اجتماعی خدمات، ظرفیت‌های تخصصی سازمان، نقش‌آفرینی شرکای اجتماعی و امیدآفرینی در میان مخاطبان، تصویری واقعی‌تر و اثرگذارتر از مأموریت‌های بهزیستی ارائه شود.
در ادامه، شاخص‌هایی همچون افزایش پوشش رسانه‌ای برنامه‌ها، تقویت حضور در بسترهای ارتباطی و فضای مجازی، توجه به کیفیت محتوای منتشرشده، انعکاس خدمات شهرستان‌ها، برجسته‌سازی اقدامات تخصصی حوزه‌های مختلف و توسعه تعامل با رسانه‌های رسمی و مردمی به‌عنوان بخشی از مسیر طی‌شده روابط عمومی بهزیستی استان اصفهان مورد بررسی قرار گرفت.
همچنین بر ضرورت هم‌افزایی میان روابط عمومی دستگاه‌های تابعه وزارت تعاون، کار و رفاه اجتماعی تأکید شد و روابط عمومی‌ها به‌عنوان حلقه اتصال خدمات دولت با مردم، دارای نقش مهمی در تقویت اعتماد عمومی، کاهش فاصله ادراکی میان مردم و دستگاه‌ها و تبیین دقیق دستاوردهای اجتماعی معرفی شدند.
این نشست فرصتی برای تبادل تجربه، مرور اقدامات گذشته و بررسی مسیرهای تازه برای حضور مؤثرتر روابط عمومی‌ها در رویدادها و ارزیابی‌های پیش‌رو بود؛ موضوعی که می‌تواند زمینه‌ساز انسجام بیشتر، تولید روایت‌های مشترک و ارتقای جایگاه ارتباطات حرفه‌ای در دستگاه‌های خدمت‌رسان استان اصفهان باشد.
